5 KPIs que todo escritório de engenharia precisa acompanhar

Quem toca escritório de engenharia sabe: entregar bem não é o mesmo que ganhar bem. Muitos projetos entregues, agenda cheia e no fim do mês a conta não fecha. O motivo quase sempre é o mesmo — falta indicador.

Estes são os 5 KPIs que todo escritório de engenharia deveria olhar semanalmente.

1. Lucro líquido por projeto

Faturamento não conta a história. O que importa é quanto sobra depois de horas técnicas, terceirizados, deslocamento e imposto. Um projeto pode ter ótimo ticket e margem negativa. Se você não consegue responder essa pergunta por projeto ativo, é o primeiro indicador a implementar.

2. Horas técnicas por entrega

Compare quantas horas você previu na proposta com quantas realmente foram gastas. Escritórios que medem isso corrigem preço em 3 meses e param de perder dinheiro em cliente antigo.

3. Taxa de conversão comercial

De cada 10 propostas enviadas, quantas viram contrato? Abaixo de 25% o problema é preço, prazo ou apresentação. Acima de 60% você está cobrando barato.

"Quando comecei a medir a taxa de conversão por origem de lead, descobri que 70% das minhas propostas iam para leads frios. Cortei essas origens e o comercial ficou mais leve."

4. Tempo médio de entrega por etapa

Não basta saber o prazo final — o que atrasa projetos é sempre a mesma etapa. Meça o tempo médio de cada fase e ataque o gargalo. Normalmente é aprovação de cliente, não trabalho técnico.

5. Recorrência e indicação

Clientes que voltam ou indicam custam 5x menos que leads novos. Um escritório saudável mantém, no mínimo, 30% do faturamento vindo de recorrência e indicação. Se está abaixo disso, o problema é entrega ou pós-projeto.

Como acompanhar sem virar segundo emprego

• Escolha um sistema onde o KPI nasce do próprio projeto, não de planilha paralela.
• Revise semanal, com a equipe, em uma reunião de 30 minutos.
• Meta é sempre trimestral — mês a mês oscila demais.

Escritório que mede toma decisão. Escritório que não mede reage. A diferença aparece no faturamento do próximo trimestre.